Política de cookies
POLITICA DE COOKIES
1.- Información
Esta Política de Cookies es parte integrante del Aviso Legal y la Política de Privacidad del presente sitio web.
El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido. Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
Si clica en el botón correspondiente (primera capa de información sobre cookies que se le mostrará en el apartado inferior del presente sitio web), está prestando presta su consentimiento a la utilización de cookies, en los términos y condiciones previstos en esta Política de Cookies, sin perjuicio de las medidas de desactivación y eliminación de las cookies que Vd. pueda adoptar, y que se mencionan en este documento. Al acceder a este sitio web verá una ventana donde se le informa de la utilización de las cookies y donde puede consultar el presente texto legal. Si usted consiente la utilización de cookies (marcando el botón correspondiente), entenderemos que usted ha consentido nuestra política de cookies y por tanto la instalación de las mismas en su equipo o dispositivo. No obstante, esto no afecta a las llamadas “cookies imprescindibles” en relación a los servicios y/o funcionalidades que existen en el presente sitio web.
2.- Configuración del Navegador
Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador, pueden configurar su navegador a tal efecto.
Edge: Herramientas -> Privacidad, búsqueda y servicios
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad y Seguridad
Chrome: Configuración -> Ajustes -> Configuración -> Privacidad y seguridad
Adicionalmente, le informamos de las posibilidades de navegación privada. Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”:
Edge: "Inprivate"
Google Chrome: "Incógnito"
Firefox: "Navegación Privada".
El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar mejor qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede normalmente aceptar alguna de las siguientes opciones: rechazar las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros; aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra); permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente. Además, los navegadores pueden también permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.
Tenga en cuenta en todo caso que, si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero. Mas información para el borrado de cookies en los navegador más usados:
-Chrome, support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
-Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
-Firefox support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
3.- Transferencias Internacionales de Datos
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en la Política de Privacidad del presente sitio web.
4.- Sobre las cookies
A continuación indicamos varias clasificaciones de las cookies según la última versión de la guía de la Agencia Española de Protección de Datos (Julio 23), con el objeto de que se entienda mejor su función.
4.1. Tipos de cookies según la entidad que las gestiona :
Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:
Cookies propias : son aquellas de las que es responsable el propio editor y que, generalmente, se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de terceros : son aquellas de las que es responsable el propio editor y que, generalmente,se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cokies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras entidades)
4.2. Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas:
Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:
Cookies de sesión: aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.
Cookies persistentes: aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.
4.3. Tipos de cookies según su finalidad:
Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:
-Cookies técnicas: son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio (sitio web, plataforma o aplicación), utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.
-Cookies de personalización o preferencias: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicioen función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.Si es el propio usuario quien elige esas características (por ejemplo, si selecciona el idiomade un sitio web clicando en el icono de la bandera del país correspondiente, la moneda que desea utilizar en las transacciones, el tamaño de fuente o el contraste de color entre el fondo y el contenido para mejorar la legibilidad) entonces son cookies que simplemente recuerdan sus preferencias y no precisan de consentimiento. Ahora bien, para que estas cookies se consideren exentas, su uso deberá limitarse al necesario para su propósito, y la información que pueda desprenderse de la selección del usuario no podrá emplearse para otros fines (por ejemplo, para la personalización de contenidos publicitarios)
-Cookies de análisis o de medición: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
-Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten analizar sus hábitos de navegación en Internet para que podamos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación
A continuación, después de la auditoría de cookies realizada, le indicamos las cookies que genera el presente sitio web, junto con el tipo, caducidad e información adicional. Por favor, tenga en cuenta que si acepta las cookies de terceros, deberá eliminarlas desde las opciones del navegador o desde el sistema ofrecido por el propio tercero:
| TIPO | COOKIE | CADUCIDAD | INFORMACION ADICIONAL |
| Servicios de Google, publicidad, analítica | CONSENT, NID. | Variable. El periodo de retención de sus datos personales es el establecido por Google en su política (http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/). | Terceros. Dominio: Google.com Son cookies asociadas a determinados servicios de Google que hemos implementado en esta página, como Google Maps y servicios de analítica. Estas cookies no las generamos nosotros directamente. Permite la geolocalización de nuestra entidad en la sección correspondiente de este sitio web así como otros servicios de Google. Le remitimos a la política de privacidad de Google:http://www.google.es/intl/es/policies/privacy/Una de las aplicaciones que usa esta web para obtener y analizar la información de la navegación es Google Analytics: http:// www.google.com/analyticsGoogle Analytics es una herramienta de analítica web que permite a los propietarios de sitios saber los hábitos de navegación de los usuarios en su sitio web. Los clientes de Google Analytics pueden consultar varios informes en los que se describe cómo interactúan los usuarios que visitan sus sitios web con el propósito de mejorarlos. Esta entidad puede analizar la navegación de los usuarios visitantes de la página web. Google Analytics informa de las tendencias del sitio sin identificar a sus usuarios.Google Analytics se rige por las condiciones generales de Google accesibles en http://www.google.com/analytics/tos.html y las políticas de privacidad de Google accesibles en http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.La finalidad del tratamiento llevado a cabo por Google es el análisis y medición de datos para proveer los servicios a los clientes (p.ej., análisis de los datos de visitas a una página web). Puede obtener más información en el siguiente enlace https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=esEsta aplicación presta el servicio de análisis de la audiencia de este sitio web. No obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene está relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican las noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que visita este blog, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar la página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan. También le recomendamos que lea el párrafo correspondiente al final de esta tabla. No obstante para que los visitantes del sitio web tengan la posibilidad de evitar que Google Analytics utilice sus datos, existe la posibilidad de instalarse el complemento de inhabilitación para navegadores desarrollado por la propia Google. Puede descargarlo de la siguiente dirección: |
| Técnica | Cookies_preferences | 1 año. | Propia. Dominio: www.hotelpintorelgreco.com Cookie que recuerda sus preferencias sobre las cookies de este sitio web. Puede consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy |
| Plugin / analítica | clck, _clsk | 1 año | Propia. Dominio: www.hotelpintorelgreco.com Monitorización relacionada con sitios web visitados. Puede consultar la política de privacidad de Microsoft Clarity en https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement |
| Técnica | gcl_au | 1 año | Propia. Dominio: www.hotelpintorelgreco.com Monitorización relacionada con sitios web visitados. Puede consultar la política de privacidad de Microsoft Clarity en https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement |
| Plugin / stripe | Stripe | indeterminada | Propia. Dominio: www.hotelpintorelgreco.com Relacionada con el sistema de pagos stripe. |
| Plugin / The Fork | Thefork_geo_redirected_v3 | 1 año | Propia. Dominio: : widget.thefork.com Relacionada con la guía Thefork. |
| Técnica | Csrftokein | 1 año | Propia. Dominio: www.antidotorooms.com relacionada con la gestión de seguridad para aplicaciones web |
| Técnica | Sessionid | 1 dia | Propia. Dominio: www.antidotorooms.com con la gestión de credenciales. |
| Redes sociales (be) | YSC, Visitor_info1_live, SSID, SID, SIDCC, SAPISID, PREF, LOGIN_INFO, HSID, CONSENT, APISID, __Secure-3PSID, __Secure-3PAPISID | Variable (descrita en la política de privacidad de Youtube). | Terceros. Dominio: www.youtube.com en determinadas secciones hemos incluido vídeos que alojamos a través de la plataforma de Youtube (Google). Las cookies permiten calcular el ancho de banda, registrar una identificación única para mantener estadísticas, registrar las preferencias del reproductor de video y facilitan la autenticación en el sistema, en su caso. Google también puede tratar esta información con finalidades analíticas, u otras finalidades según se describe en la política de Youtube que puede consultar en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es Las cookies de Youtube se pueden tratar en Estados Unidos, fuera del Espacio Económico Europeo. Las garantías de privacidad que proporciona Google al respecto se basan en la suscripción de cláusulas contractuales tipo. |
5.-Qué ocurre si se deshabilitan las cookies
Para utilizar este Sitio Web no resulta necesaria la instalación de cookies. El usuario puede no aceptarlas o puede configurar su navegador para bloquearlas y eliminarlas. No obstante, algunas funcionalidades del presente sitio web queedarán deshabilitados dependiendo del tipo de cookie. La navegación por nuestra web podría no ser óptima y algunos recursos estar deshabilitados.
6.-Actualizaciones y cambios
El Titular puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
7.-Solicitud de información complementaria sobre el uso de cookies
Si precisa de información adicional sobre el tratamiento de datos que hacemos en esta entidad a través de las cookies, puede enviarnos un email a la siguiente dirección: info@hotelpintorelgreco.com
8.- Aspectos adicionales
Puede obtener mas informacion sobre cookies con fines publicitarios o de medición de alcance mediante la página de desactivación de la Network Advertising Initiative (en inglés), en http://optout.networkadvertising.org y, además, en el sitio web https://www.youronlinechoices.com/es
Le recomendamos también que lea nuestra Política de Privacidad, donde le detallamos aspectos adicionales en relación al tratamiento de sus datos personales.
INSTRUCCIONES RELACIONADAS CON LA NORMATIVA DE COOKIES, LSSICE Y RGPD DIRIGIDAS AL DESARROLLADOR
Una vez realizada la auditoría legal del sitio web, incluyo a continuación las correspondientes instrucciones, dirigidas al desarrollador, en relación a la adecuación del sitio web https://www.hotelpintorelgreco.com y
https://www.grecocollectionhotels.com/https://www.antidotorooms.com para garantizar el cumplimiento de la legislación actual de cookies y de protección de datos. (Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, Real Decreto-ley 13/2012, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales). Una vez implantado, ruego se me avise para revisarlo. Si surgen dudas al respecto mi email es: info@legaltech.es
1.-Es necesario que en la web se actualicen o se incluyan tres textos de tipo legal: aviso legal, política de privacidad y política de cookies, cada uno con el texto legal correspondiente. Los enlaces legales han de figurar en la página de inicio, mantenerse accesibles durante la navegación y no precisan de nada especial, simplemente deben aparecer en un lugar lo suficientemente visible. Ya han sido redactados y están adjuntos en formato pdf y word en el presente email. Incluir un enlace “aviso legal”, otro “política de privacidad” otro “política de cookies”. Deben ser enlaces independientes.
2.-En cuanto a la gestión de cookies, implementar un texto (tipo banner), que no se ocultará hasta que el usuario pulse alguno de los botones del final del texto recomendado que se propone a continuación:
"Utilizamos cookies propias y de terceros (Google), con finalidades analíticas y otras imprescindibles para la navegación y la correcta gestión del proceso de compra en nuestra tienda virtual. Puede Aceptar el tratamiento, Rechazarlo u obtener Más Información."
Recordamos que no se pueden cargar las cookies, salvo las cookies imprescindibles, hasta que el usuario pulse Aceptar.
En la página hemos visto que se cargan cookies no imprescindibles aunque pulsemos aceptar, lo cual no es correcto.
No se pueden cargar las cookies en la página hasta que el usuario pulse Aceptar. Si el usuario pulsa "Más Información" o "Rechazarlo" no se cargarán las cookies. “Más Información” se enlazará con la “Política de Cookies” adjunta a este email. Esto no afecta a las cookies de tipo técnico (imprescindibles para la navegación). Sí al resto (analítica de Google por ejemplo). Es decir: se ofrece información sobre el uso por el responsable de la web y por terceros de las cookies existentes, y se obtiene el consentimiento de los usuarios que acepten el uso de cookies haciendo clic en el botón “Aceptar”. Si no se pulsa dicho botón, el responsable de la web no está autorizando el uso de cookies (por lo tanto, no está legitimado el uso de cookies si el usuario no pulsa el botón para aceptar cookies y simplemente continua navegando). Para su implementación recomiendo el servicio de Cookiebot (suficiente versión gratuita, https://www.cookiebot.com). También sería válido cualquier desarrollo que el gestor/desarrollador del sitio web quisiera implementar que “inhiba” la carga de cookies y presente un “panel de cookies” donde el usuario pueda autorizar la gestión de las mismas. Lo principal en todo caso es que no se carguen las cookies “por defecto” hasta que el usuario de su consentimiento mediante una clara acción afirmativa (marcación de casilla de aceptación correspondiente). Cargar cookies por defecto sin que el usuario haya manifestado un consentimiento marcando la casilla correspondiente, salvo las cookies de tipo técnico- imprescindibles (no incluyendo analítica) implica un importante riesgo de sanción.
Existen otras opciones pero en todo caso el texto que debe figurar es el anterior (color rojo):
Recuerdo: si no se pulsa aceptar, el usuario no está autorizando la instalación de cookies y no está legitimado el uso de cookies. En todo caso, será necesario que el usuario realice una acción que pueda calificarse como una clara acción afirmativa para que el consentimiento se considere válidamente otorgado. La opción Aceptar podrá sustituirse por términos equivalente, tales como “Aceptar y continuar”, “OK” o “Aceptar y cerrar”. Del mismo modo, y también a título de ejemplo, la opción “Configurar” podrá sustituirse por términos como “Opciones”, “Más opciones”, “otras opciones” o “Configuración de Privacidad”. No obstante, que el usuario haga
clic en estos términos no implica en ningún caso que las cookies se puedan cargar: solo se podrán cargar si el usuario pulsa aceptar.Por otro lado, una vez aceptadas o no las cookies, es necesario que exista al menos un mecanismo que permita “invocar” de nuevo el panel de cookies para poder volver a seleccionar las preferencias,cosa que hemos visto que igualmente falta en el sitio web.
Hay que tener en cuenta que se recomienda como mejor práctica la renovación del consentimiento “a intervalos apropiados” de tiempo. La AEPD especifica 24 meses en su última guía. Es decir, durante este tiempo se puede mantener “guardada” la configuración de cookies, conservándose la selección de cookies que se hizo en un primer momento, y por ello no se precisa de un nuevo consentimiento. Por lo que puede ser una buena práctica configurar el panel de gestión de cookies para que se guarde la cookie de consentimiento durante dicho plazo
Alguna aclaración adicional:
• Scroll: las acciones de tipo scrolling, bajo ningún concepto, pueden ser una acción clara ni afirmativa para recabar este consentimiento. El mero hecho de permanecer visualizando la pantalla, hacer scroll o navegar por el sitio web no se considerará una clara acción afirmativa bajo ninguna circunstancia. Es decir, en todo caso se precisa aceptar las cookies, entendiendo como tal hacer click en el botón correspondiente.
• El uso de casillas opcionales premarcadas: en ningún caso son admisibles las casillas premarcadas a favor de aceptar cookies, puesto que estas no recogerían el acto de consentimiento por parte del usuario.
• Silencio o inactividad: este metodo tampoco puede considerarse como un acto afirmativo. En ningún caso la mera inactividad del usuario implica la prestación del consentimiento por sí misma.
• Color del texto de los botones de aceptación: el color o contraste del texto y los botones(o mecanismos equivalentes) no podrán ser obviamente engañosos para los usuarios, de forma que lleven a un consentimiento involuntario. No será válido, por ejemplo, que la opción para rechazar las cookies sea un botón con un texto que no contrasta lo suficiente con el color del botón y, por lo tanto, no pueda leerse.
• No pueden utilizarse los llamados “muros de cookies”: para que el consentimiento se de libremente, el acceso a los servicios y funcionalidades no debe supeditarse a la aceptación por el usuario de las cookies.
• Otros: en general, no se puede “empujar” al usuario a aceptar las cookies. No se puede dar la impresión al usuario de que tiene que aceptar obligatoriamente las cookies para navegar por la web.
3.-Todos los formularios donde se puedan introducir datos deben contar con una casilla de verificación, desmarcada por defecto, con el texto "he leído la política de privacidad", con enlace al texto “política de privacidad” adjunto. Si no se marca la casilla no se procesará el formulario.
Recomiendo adicionalmente que se de la información "en dos capas" en base a lo que dice la AEPD:
-Por ejemplo, aquí, en sección contacto en: https://www.hotelpintorelgreco.com/es/contacto/
Recomendamos incluir un cuadro con la siguiente información
-Por ejemplo, aquí, cuando vas a reservar:
https://www.hotelpintorelgreco.com/es/bookcore/confirmation-form/?s=l1pzd29g0yxp6gkn0euzjgz21449ev9h&lang=es&r1=2
Incluir:
